Foire Aux Questions - Neary đ
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits frais et vos commandes.
D'oĂč proviennent vos produits ?
Chez Neary đ, nous privilĂ©gions le circuit court. La majoritĂ© de nos fruits et lĂ©gumes proviennent de producteurs locaux engagĂ©s dans une agriculture raisonnĂ©e ou biologique.
Comment garantissez-vous la fraĂźcheur pendant la livraison ?
Nous utilisons des emballages isothermes et des camions rĂ©frigĂ©rĂ©s pour maintenir la chaĂźne du froid. Vos produits sont cueillis et expĂ©diĂ©s le jour mĂȘme pour une fraĂźcheur optimale.
Quels sont les délais et zones de livraison ?
Nous livrons partout en France mĂ©tropolitaine sous 24h Ă 48h. Pour toute commande passĂ©e avant midi, l'expĂ©dition est effectuĂ©e le jour mĂȘme.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
La satisfaction client est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, contactez notre service client sous 24h avec une photo pour obtenir un remboursement ou un remplacement immédiat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay pour une transaction sécurisée.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 2 heures aprÚs la validation, avant qu'elle ne soit préparée par nos équipes logistiques.